Gestion MCL

Diagnostic organisationnel

QUOI SERT LE DIAGNOSTIC ORGANISATIONNEL ?

Le diagnostic organisationnel, c’est le diagnostic de l’organisation de l’entreprise : « L’entreprise fait-elle ce qu’il faut, de la meilleure manière au bon moment? ».

Bien souvent, il résulte du constat de problèmes de fonctionnement, mais il peut provenir également du besoin ressenti à l’interne de s’adapter aux nouveaux besoins, enjeux ou tendances du marché.

EN QUOI CONSISTE LE DIAGNOSTIC ORGANISATIONNEL ?

Une organisation est un moyen au service d’un projet d’entreprise. Il est donc essentiel de se déposer et porter un regard sur l’organisation. S’élever de 30 000 pieds, pour analyser les caractéristiques de ce projet et les situations que le dirigeant souhaite concrètement dans son entreprise.

Ainsi, l’avenir de l’organisation pourra être évaluée en regard d’un objectif ou d’une ambition. Diagnostiquer son organisation, c’est donc d’évaluer des écarts avec des situations souhaitées, en comprendre les causes et identifier les transformations nécessaires à amorcer.

COMMENT PROCÉDER ?

Notre équipe garde en tête que certains modèles d’organisation sont plus pertinents que d’autres. Ce qui est déterminant pour faire le bon choix est le mixte entre la taille de l’entreprise, le niveau de complexité de ses activités, le mode de détention de son capital et les caractéristiques de son marché. Bien connaitre ces caractéristiques maximise un diagnostic efficace et des solutions qui sont les plus adaptées pour permettre à l’entreprise de générer de la performance.

Ensuite, il est essentiel d’aller au contact des personnes qui vivent la réalité quotidienne de l’entreprise, et de s’immerger dans le cœur de leur activité.

Enfin, il faut rechercher les forces et les ressources que détient l’entreprise et qui lui permettront d’accomplir les changements à venir. Tenir compte des marges de manœuvre dont on dispose pour changer, est une grande part du succès !

Un diagnostic organisationnel porte aussi un regard sur la culture de l’entreprise.

Prendre en compte la vision de l’institution est l’opportunité d’ouvrir une fenêtre pour enclencher une dynamique collective de changement avec les collaborateurs

Ainsi, chaque partie prenante de l’organisation sera amenée à s’exprimer, à donner un point de vue, et à faire évoluer ses pratiques pour la pérennité de l’entreprise.

QUELLES SONT LES AUTRES COMPOSANTES DE L’ORGANISATION À INCLURE DANS LE DIAGNOSTIC ORGANISATIONNEL ?

Il est important de garder en ligne de mire les 4 piliers du fonctionnement d’une entreprise :

• sa structure organisationnelle,
• ses façons de faire (les processus),
• les compétences de ses collaborateurs et
• la nature des moyens qu’ils utilisent (les outils).

L’alignement de ces 4 composantes  (qui forment un tout) est la clé de l’intelligence organisationnelle d’une entreprise.

Lorsque le diagnostic s’inscrit dans un contexte de turbulences ou de remise en question préventive, les ajustements isolés ne suffisent pas. Il faut opérer un changement plus holistique afin de rétablir et améliorer la performance organisationnelle de l’entreprise.